Category
Archive
2026.07.31NEW
【7月31日更新】商品発送遅延のお詫びとお知らせ
平素よりリバティジャパン公式オンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
7月23日にご案内いたしました発送遅延につきまして、その後も予想を大きく上回るご注文をいただいており、状況に変化がございましたため、改めてご案内申し上げます。
現在、オンラインセールにおいて予想を大きく上回るご注文をいただいており、商品の発送まで通常よりもお時間を頂戴しております。
また、発送遅延の影響により、着日指定をいただいているご注文につきましても、ご希望のお日にちにお届けできない状況となっております。
ご注文いただきましたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
現在、ご注文いただいた商品は、ご注文順に発送を進めるとともに、一日でも早く商品をお届けできるよう発送体制を強化し、対応を進めております。誠に恐縮ではございますが、個別の発送予定日に関するお問い合わせにつきましては、ご案内いたしかねます。発送完了後にお送りする発送完了メールをご確認くださいますようお願い申し上げます。
一日でも早く商品をお届けできるよう努めてまいりますので、商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
2026.07.21
夏季休業に伴うカスタマーサービス、及び出荷業務休止のお知らせ
平素よりリバティ公式オンラインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リバティ公式オンライン カスタマーサービスおよび配送センターでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
（ご注文は24時間受け付けております。）
【カスタマーサービス休業期間】
2026年8月13日（木）～ 8月16日（日）
＊土日祝日は休業日とさせていただいております。
＊期間中のお問合せにつきましては、2026年8月17日（月）より順次ご対応させていただきます。
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
【商品配送センター休業期間】
2026年8月13日（木）～ 8月16日（日）
＊土日祝日は休業日とさせていただいております。
＊2026年8月12日（水）午前10時 ～ 8月16日（日）受付分につきましては2026年8月17日（月）より順次発送
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026.04.09
ゴールデンウィーク期間中の商品発送についてのご案内
平素よりリバティ公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサービス及び発送業務は、下記の通りとなります。予めご了承ください。
（ご注文は24時間受け付けております。）
【カスタマーサービス休業期間】
2026年5月2日（土）～5月6日（水）
誠に勝手ながら、上記期間のカスタマーサービスを休業とさせていただきます。
期間中のお問合せにつきましては、2026年5月7日（木）より順次ご対応させていただきます。
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
また、商品の配送につきましては下記をご確認ください。
【商品配送について】
2026年5月1日（金）午前10時～5月6日（水）受付分につきましては2026年5月7日（木）より順次発送
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2026.01.26
【重要】一部製品の価格改定に関するお知らせ
平素よりリバティ公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社では、原材料費や物流費の高騰などを背景に、これまで企業努力によりコスト上昇の吸収に努めてまいりましたが、現行価格の維持が困難な状況となっております。
誠に心苦しい限りではございますが、品質とサービスを今後も安定してお届けするため、下記の通り一部製品の価格改定を実施させていただくこととなりました。
今後も皆様に愛されるブランドであり続けられるよう、さらなる品質向上とサービスの維持・向上に努めてまいる所存です。何卒、諸事情をご賢察のうえ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
1. 対象ブランド：リバティ
2. 改定日：2026年2月25日 ご注文分より
【お問い合わせ先】 リバティ公式オンラインカスタマーセンター
2025.12.24
【重要】Gmailをご利用のお客様へ：メール受信設定変更のお願い（2026年1月以降）
平素よりリバティ公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Google（Gmail）の仕様変更により、2026年1月以降、Gmailで他社メールアドレスをまとめて受信する機能が一部終了することが発表されました。
この影響により、@gmail.com以外のメールアドレスをGmailの画面で受信されている場合、リバティ公式オンラインからのニュースレターやお知らせメールが受信できなくなる可能性がございます。
■ 対象となるお客様
以下に該当する方はご確認ください。
・登録メールアドレスが @gmail.com以外
・普段、Gmailの画面で当サイトからのメールを確認している
■ ご対応のお願い
以下いずれかの対応をお願いいたします。
①登録メールアドレスを Gmailアドレスに変更する
②現在のメールアドレスを Gmail以外のメールアプリで受信する
③現在のメールアドレスから Gmailへ自動転送を設定する
■ 対応期限
2025年12月末までの対応を推奨しております。
設定方法がご不明な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともリバティ公式オンラインをよろしくお願いいたします。
2025.05.01
システムメンテナンスにおける、サイト休止のお知らせ
平素よりリバティ ロンドン 公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025.04.07
ゴールデンウィーク期間中の商品発送についてのご案内
平素よりリバティ公式オンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサービス及び発送業務は、下記の通りとなります。予めご了承ください。
（ご注文は24時間受け付けております。）
【カスタマーサービス休業期間】
2025年5月3日（土）～5月6日（火）
誠に勝手ながら、上記期間のカスタマーサービスを休業とさせていただきます。
期間中のお問合せにつきましては、2025年5月7日（水）より順次ご対応させていただきます。
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
また、商品の配送につきましては下記をご確認ください。
【商品配送について】
2025年5月2日（金）午前10時～5月6日（火）受付分につきましては2025年5月7日（水）より順次発送
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。